Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 414
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 253
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 185
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 142
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 2
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 232
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 12
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 13
• Comment changer la langue du site ? 13
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 8
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 12
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 13

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 138
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 361
• Comment puis-je faire une réservation 937
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 256
• Comment puis-je modifier une réservation ? 184
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 290
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 71
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 92
• Comment créer une réservation ouverte 49
• Comment rejoindre un match ouvert 30
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 11
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 5
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 9
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 12
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 4

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 90

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 6
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 12
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 11
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 6
• Comment consulter et payer mes factures ? 6
• Comment télécharger mes attestations ? 14
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 15

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 9
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 5
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 9
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 4

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 12
• Comment activer le mode sombre ? 12
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 2
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 15
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 9

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 8
• La page d'accueil de l'administration 10

• Gérer les accès 38
• Gérer les cartes de membres 33
• Gérer le club-house 16
• Gérer le crédit restaurant 20
• Gérer l'envoi d'e-mail 18
• Gérer la facturation 14
• Gérer les groupes de membres 16
• Gérer les inscriptions 17
• Gérer les jours spéciaux 18
• Gérer les offres 12
• Gérer les paiements en ligne 12
• Gérer les régions de facturation 11
• Gérer le responsable du club 14
• Gérer les tournois défis 14
• Gérer la validation RFID 13
• Gérer les paramètres généraux 14
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 12
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 7
• Journal des accès aux portes 7
• Gérer les multi-bâtiments 10

• Créer un nouveau terrain 20
• Gérer les groupes de terrains 33
• Gérer les périodes de réservation 36
• Gérer l'utilisation des terrains 25
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 15
• Gérer les sports 11
• Bloquer des terrains 10

• Créer une nouvelle saison 31
• Modifier ou supprimer une saison 17
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 6
• Lier un sport à une saison 14

• Gérer les autorisations de récurrences 29
• Gérer les restrictions 18
• Gérer le type d'abonnement 36
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 26
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 7
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 16
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 4

• Créer un article 22
• Imputer un article à un membre 15
• Modifier ou supprimer un article 8
• Supprimer un article imputé à un membre 6
• Importer des articles liés depuis Excel 14

• Afficher la liste des membres 33
• Créer un nouveau membre 43
• Afficher en détail les données d'un membre 12
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 9
• Gérer les abonnements des membres 9
• Importer les données des membres 11
• Imprimer les cartes de membres 20
• Imprimer et exporter la liste des membres 7
• Imputer un article à un membre ou un groupe 7
• Lier un membre à un groupe 13
• Modifier et supprimer un membre 21
• Rechercher un membre 18
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 13
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 13
• Gérer les licences Swiss Tennis 14
• Charger le porte-monnaie d'un membre 8
• Retrouver et réactiver un membre retiré 8
• Émettre une attestation pour un membre 10
• Gérer les familles 6
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 4

• Ajouter un nouveau sponsor 21
• Facturer les sponsors 20
• Refacturer les sponsors 16

• Attribuer et retirer un rôle 14
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 12

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 4
• Activation du module Cours 23
• Création des articles des cours 21
• Créer, modifier et supprimer un cours 26
• Gérer les groupes de cours 22
• Gérer les inscriptions aux cours 34
• Préalable 26
• Textes des factures et rappels 15
• Planning des professeurs 12
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 11
• Changer le tarif d'une inscription 9
• Copier un cours pour la saison suivante 12
• Changements en cours de saison 17
• Annuler ou rattraper une leçon 15
• Ce que fait le prof 14
• Prix, membres et non-membres 12
• Paiement en ligne et facturation 4
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 11
• Questions fréquentes sur les cours 14
• Résoudre les conflits de planning 3
• Proposer des créneaux de préférence 10
• Placer les élèves automatiquement 2
• Envoyer son planning à un professeur 17
• Préparer le planning de la semaine 15
• Reprendre les groupes de la saison passée 5

• Gestion complète de la location d'objets 16

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 18
• Considérations et affichage des factures 15
• Créer les factures 21
• Envoyer les factures par email 24
• Gérer les rappels de paiement 18
• Imprimer les factures 13
• Lister et rechercher les factures 10
• Modifier et supprimer les factures 24
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 10
• Relances automatiques des factures e-mail 10
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 11
• Gérer les rabais famille 11
• Importer une comptabilité depuis Excel 11
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 12
• Comment sont calculées les dates des factures 12
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 13
• Comptes de transit des paiements en ligne 7
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 5
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 7

• Liste des paiements bancaires 18
• Traitement par fichiers bancaires 9
• Traiter un paiement manuel 27

• Traiter les acomptes 18

• Gérer les réservations dans le planning 46
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 21
• Gérer les heures fixes 8
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 7
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 10
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 12
• Créer et gérer les récurrences 9
• Le semainier et la vue de tous les sports 12
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 4
• Gérer les prix de la caisse 11
• Proposer des articles lors d'une réservation 11
• Réservations supprimées et traces de suppression 14
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 12
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 17

• Gérer les emails automatiques 28
• Envoi d'emails groupés 15
• Gérer les messages 15
• Historique des emails envoyés 20
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 8
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 5

• Gérer les tournois défi 16

• Activer la recherche de partenaire 16

• Le tableau de bord des statistiques 16
• Facturer des réservations depuis les statistiques 13

• Accéder au programme 22
• Réservation par un membre 38

• Création et configuration d'un cours 42
• S'inscrire à un cours de tennis 18
• Gestion des inscriptions (administrateur) 29
• Gestion des groupes et du planning 24
• Facturation des cours de tennis 21
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 11

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 2
• Ajouter et modifier un salarié 5
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 12
• Faire la paie du mois 9
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 12
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 14
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 3
• Corriger un bulletin déjà validé 12
• Certificats de salaire et listes annuelles 2

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 845
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 111
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 135